星巴克絕對是全球科技媒體中亮相頻率最高的咖啡店。
他們積極地在科技領域尋求合作，也是全球罕見地設置有數位長（Chief Digital Officer）一職的咖啡連鎖企業，擔任此職位的Adam Brotman 在接受富比士採訪時曾經表示：「在連接線上和線下的時候，我們認識到網路的線上資源能夠讓我們能更好地通過全新的互動，大規模地和客戶建立可靠的聯繫。」
一家具有科技感的咖啡廳是怎麼樣的呢？
Powermat 無線充電
走進星巴克還帶著自己的充電器和傳輸線到處找插座的日子很快就要結束了。在美國舊金山灣區的星巴克已經配備了Powermat 無線充電系統。
只要將Powermat 提供的充電環接到手機充電孔上，再按照指示將充電環擺放到桌面上的特定位置，位於桌子下方的充電組件就會開始為手機進行無線充電。
早在2012 年，星巴克就宣布支持Powermat 背後的無線供電標準聯盟Power Matter Alliance (PMA)，助其推廣該無線充電技術。
而他們的對手WPA 也非常強勁， 因為WPA 是Qi 無線充電標準的推動者——包括三星、LG、Nokia等大廠商都支持這個標準。
其實這也不是星巴克第一次在標準大戰中選邊站了，早在2001年，星巴克就已經在科技界發揮了自己的力量，它和蘋果紛紛站在的Wi-Fi標準這邊，助其擊敗Home RF，成為當今家喻戶曉的無線網絡標準。
Spotify 線上音樂
咖啡和音樂一直都是形影不離的好朋友，星巴克當然知道這一點，之前星巴克就在店內銷售爵士樂CD 和藝術家精選專輯。在網路時代星巴克也改變了他們提供音樂的方式，最近他們和線上音樂訂閱服務商《Spotify》成為長期合作夥伴。
美國星巴克的隨行卡會員可以在《Spotify》上對音樂進行評價，《Spotify》會以此為依據調整在星巴克門店播放的曲目列表。
而《Spotify》的付費訂閱會員則可以透過聽音樂得到星星，可用在星巴克門巿兌換免費咖啡。
強大的星巴克官方App
星巴克的科技不僅僅在店內體驗上實現，還延伸到了門巿之外，讓你即使還沒接觸到門巿也同樣能進行體驗。
這一切都透過他們的官方App來實現。這個App在美國目前已經擁有1300萬用戶，獲得富比士、Business Insider等多家外國媒體的高度讚賞，讓星巴克的品牌和業績都獲益良多。
去年9月，星巴克在自己的官方App中加入了《Uber》叫車服務，用戶在星巴克官方App 上選擇《Uber》叫車服務後系統就會跳轉到《Uber》應用上開始叫車了。
此外，當你還在前往星巴克的路上時，星巴克的官方App 還能讓你先下單並根據GPS 定位計算你達到指定門巿的時間，當你到了門巿的時候，咖啡和食物剛好做好，拿了就能走。這項功能經過幾個月的測試後，在2014 年底星巴克已經在波蘭以及美國俄勒岡州推出這項服務，如今該業務在美國境內也已經擴展到華盛頓州、愛達荷州、阿拉斯加州等美國西北部區域。
如果你不想親自出門去星巴克，這個App 裡也有相對應的方案，他們與號稱是「快遞界的Uber」的初創公司Postmates 合作，將後者的快遞服務整合進他們的App 裡面，下單之後Postmates就會開始安排配送。
星巴克的官方App 還整合了行動支付功能，而且非常受歡迎。根據星巴克2015年第一財季的財報，在美國市場，他們平均每週會有700 萬筆交易透過手機完成，佔交易總數16%。
一個咖啡連鎖店的App，居然變成了全美最受歡迎的行動支付應用之一。
Adam Brotman的這句話，或許正是星巴克渾身科技味的最好註解：
過去幾年消費者的行為習慣發生了很大的改變……我們分成很多個層次去看，先是智慧手機和應用程序的爆發，然後社群平台也參與進來，人們開始透過數位渠道去贈送禮品，所以我們也要往更多的領域去傳播星巴克的品牌。我覺得自己很幸運，能夠有機會跟這樣的一群精英共事，他們能夠認識到加深與消費者聯繫的重要性。
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