不久前剛剛在中國清華大學做完中文演講，馬克·祖克柏回到美國後又在Facebook上舉行了一場與用戶之間的互動問答。在差不多一個小時的互動環節中，祖克柏回答了像「Facebook為何要強制用戶安裝Facebook Messenger？」、「為何粉絲專頁的展示效果不如以前了？」等各種各樣的問題。
1. Facebook為何要強制用戶安裝Facebook Messenger？
在祖克柏看來，Facebook之所以要這麼做是因為這能為用戶提供更好的體驗。Facebook用戶每天發送超過100億條聊天訊息，以前這個功能被嵌在Facebook的應用中，用戶需要好幾次點擊才能使用，這肯定不怎麼方便，但當Facebook把聊天做成一個獨立的app後，用戶自然可以更快的回覆來自朋友的信息。當然，祖克柏格也承認，或許是Facebook在做這個用戶轉移的過程中不夠細緻，以至於用戶會覺得自己是被強制安裝的。
2. 什麼時候粉絲專頁的展示效果能回到以前的水準？
祖克柏認為，大家覺得粉絲專頁的展示效果不如以前的原因主要有兩個。第一：用戶在Facebook上的好友越來越多，商家在Facebook上建立的頁面也越來越多。這導致的一個情況就是每天值得在一個用戶訊息來源中顯示的新訊息可以達到1500條，不過很顯然用戶看不完這麼多訊息，所以Facebook每天僅給用戶顯示100條左右的訊息。
第二：隨著用戶可接受到的資訊越來越多，所以Facebook的算法會自動篩選那些對用戶有價值的訊息並把它展示給用戶。相較之下那些來自朋友的訊息很多時候自然比來自粉絲專頁的訊息更符合用戶的喜好，這也導致了粉絲專頁的展示效果不如以前了。
所以祖克柏覺得如果粉絲專頁的管理者想提升效果，那麼生產更優質的內容會是一個比較不錯的解決辦法。
3. Facebook是否正在失去魅力？這上面的訊息是否已經過載了？
對於第一個問題，祖克柏覺得自己的目標從來都不是讓Facebook變得非常酷，Facebook的目標是連接人與人之間，並且讓這些人在上面建立值得信賴的溝通關係。
對於第二個問題，Facebook訊息來源的算法，會自動為用戶篩選出那些對他們有價值的信息，很多無效的信息會被機器自動過濾掉。
4. 《社交網絡》這部電影的真實性如何？
祖克柏：照理說建立Facebook那段時間應該是我人生中一段有趣的經歷，但事實上寫代碼和開發產品並不總是激動人心的事情。雖然電影製片方需要按照他們的方式把這個故事變得有趣，但其中的很多地方並不符合實情，甚至讓我覺得挺受傷的。
5. 為什麼你每天總是穿著同樣的T恤？
對於這一點，Facebook COO桑德伯格表示祖克柏並不是只有一件這個樣式的T恤。祖克柏則覺得如果自己每天都把心思花在穿著這樣無關緊要的事情上，那麼自己肯定沒有想著Facebook、沒有全身心的投入到工作中去。
圖片來自：TC
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