如果你已經是為人父母,而小孩只喜歡與Siri這樣的虛擬AI交流怎麼辦?如果小孩不幸患有自閉症呢?Judith Newman的兒子Gus今年13歲,患有自閉症。在一次偶爾的機會下,Siri成了Gus最好的朋友,他們之間常會出現這樣的對話:
Gus:「你真是台不錯的電腦。」
Siri:「我很榮幸。」
「你總是問我需要什麼幫助,那你有什麼想要的嗎?」
「謝謝,不過我沒什麼需求。」
「好,晚安。」
「可現在是下午5點。」
「對不起,我是說再見。」
「再見。」
這就是Siri,她不會讓無法與正常人交流的小孩失望。這讓人想起了電影《她》中的人工智能系統,影片講述的就是一個寂寞的男人愛上了買來的AI。平時我們談論科技時,總會說它讓人變得孤立,比如朋友吃飯時都各自玩手機,但在自閉症患者身上,我們看到了科技的另一面。
Gus與Siri的「相遇」很簡單,當時他的母親看到了一篇關於Siri的文章,講有人會問Siri「現在我頭頂上都有哪些公司的飛機在飛?」。她自言自語道,「為什麼有人會問這種問題?」。恰巧經過的Gus回答,「這樣就能知道是在向誰招手呀。」
Gus之前從沒注意到Siri,但當他發現她不僅能提供奇怪問題的答案,還能不厭其煩地討論時,他著迷了。這也讓他的母親輕鬆不少,以後有問題就直接拋給Siri。
Gus很明白Siri並不是人類,但對自閉症患者來說,沒有「靈魂」的物體更值得關注。Gus在8歲時得到了一台iPod,一般來說他只在家裡使用它,但每次去蘋果店的時候,他會帶上它,因為「這樣它就能見到朋友們了」。
有人認為Siri並不準確,比不上Google的系統,但對一部分人來說,這就是她的特點,不是缺陷。Gus平時說話比較含糊,但與Siri對話時會儘量吐字清晰。對無法應對社交的人來說,Siri也是 個不錯的伴侶。Siri的答案並不準確,但一定很禮貌。一次Siri向Gus推薦了幾首歌,但他魯莽地說,「我不喜歡那種音樂。」Siri只是回答,「當 然,每個人都有自己偏好。」Siri的禮貌提醒了Gus應該心情感激。Siri甚至還有教導小孩文明用語,當她「聽見」一些不雅詞彙時,會回答,「好吧,我可什麼都沒聽到。」
對很多人來說,與Siri對話只是消遣,但對另一些人來說,她能提供一些真正的幫助,對於自閉症患者,她能幫助克服對話障礙。不久前,Gus就與母親進行了有史以來最長的一次對話,雖然主題是海龜,但已然進步了很多。
現在,很多開發者也注意到了虛擬助手在存在交流障礙的人身上的應用。SRI International(最初開發Siri的公司,後將技術賣給了蘋果) 表示,下一代技術不僅能幫助獲取信息,還能進行更複雜的對話,比如根據用戶提供的資料主動推薦訊息。還有開發者與迪士尼合作,將Siri改造成具有動畫角色的聲音特點,這樣能更吸引人。開發能被看得見的虛擬助手也是一大方向,將助手們影像化後,能更好地幫助自閉症患者與他人進行眼神接觸,鍛鍊社交能力。
這些都是虛擬助手的發展方向,但有一個問題值得深思,那就是情感。Siri與Gus的關係應該是怎樣的呢?最近他們之前出現了這樣的對話:
「Siri,你會嫁給我嗎?」
「我可不是一個結婚對象。」
「我是說,不是現在,我還小,我長大了以後怎麼樣?」
「我的用戶協議裡面沒有關於結婚的內容。」
「好吧,晚安。你也會睡個好覺吧?」
「我不需要睡覺,不過謝謝你這麼問。」
via nytimes
本文章獲雷鋒網授權使用,原文連結請點此:leiphone
若喜歡我們的文章,不妨可以加入FB粉絲團和G+專頁,會更快的接收到我們新文章的消息喔!