2013年8月,Google推出一項名為「Helpouts」的服務,使用者可以透過《Hangouts》的視訊通話功能,去獲得不同專家的幫助或意見,協助使用者的分類包括:藝術、音樂、電腦、飲食、教育、時裝、美容、健身、醫療等。當中大多數是需要收費的,免費的佔少數;雖說技術上希望以面對面來增加互動,但最後卻是單方面看著內容供應者解說,實際用途還不如YouTube的一成。因此,長痛不如短痛,Google宣布將會在4月20日關閉Helpouts服務。已付費購買Helpouts服務的使用者,可以在今年11月1日前以Google Takeout下載自己的Helpouts紀錄。雖然 Helpouts的專家團隊快要退休而幫不到大家,但認真回想這兩年來,大家需要幫助的第一時間有沒想起要求助Helpouts這服務呢?相信大部份人的答案是一樣的,所以這項服務要退休,又怎會沒原因呢。
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