在蘋果Cupertino總部幾個街區外,有一座很普通的建築,那裡或許是每一部iPhone的「噩夢」。在那裡,蘋果會對新款手機進行各種測試,模擬現實生活中可能遇到的情況,比如摔落,受壓,扭曲,敲擊等等。這座建築裡全是把iPhone搞得支離破碎的東西。
「我們設計的產品非常可靠,能讓消費者在生活中放心使用。」蘋果全球營銷副總裁Phile Schiller說道,「在設計過程中,我們會嚴格驗證產品是否滿足生活應用需求,看它們可以承受多大的衝擊和壓力,驗證自己交付的是否是合格的產品。」
通常蘋果不會向外界展示自己的工廠,我們之所以知道這些,是因為最近爆出iPhone 6出現了彎曲問題。現在的問題是,有多少人發生了手機彎曲;在正常使用過程中,把手機放在口袋裡究竟會不會折彎?
測試了三萬台iPhone 6
近日蘋果給予了回覆,他們在一份申明中表示,iPhone 6絕對牢固,它是由鋼鈦金屬設計而成,強化了手機潛在的受力點,此外還採用了特殊的鋁合金和鋼化玻璃。不過更重要的是,蘋果表示iPhone 6在上市之前,已經進行了上百次測試,而且早就塞在員工的褲子口袋裡了。
蘋果一共測試了多少台手機?據透露,iPhone 6和iPhone 6 Plus分別測試了1.5萬台。「iPhone 6和iPhone 6 Plus是我們測試最多的設備,」Dan Ricco說道,他是蘋果硬體工程高級副總裁,「由於加入了更多功能,我們必須在消費者之前,做好驗證工作。」
除了穩定性測試,蘋果還會進行常規的壓力測試,這些壓力都是日常使用中可能承受的,比如放在口袋裡坐下,或直接折彎。蘋果的測試設備能系統地設置好各種不同的測試環境,並在手機上反覆施壓,周圍只有設備內部發出的嘶嘶聲以及低沉的噪音。微軟公司總部也有類似的測試設備,他們會對Xbox One遊戲機進行測試,也是對機器「瘋狂地」敲擊。
然 而,對於iPhone 6承重量有多少這個問題,蘋果保持了沉默,他們認為這是一個商業秘密。在彎曲測試中,他們在iPhone 6螢幕上施加的重量為25公斤。根據Riccio透露,這基本就是iPhone 6能夠承受的總重量了,實際上,任何手機都有一個承重極限。「如果你用足夠大的力氣去折彎iPhone或是任何一部其他手機,它都會變形」,Riccio 說道。
蘋果還進行了三點測試,即所謂的「就坐測試」,模擬iPhone放在口袋時的受力情況。當然,蘋果不可能測試所有類型的口袋。它測試了人們坐在軟表面時,手機的受壓狀況;另外,還測試了「最糟糕的」狀況,即放在緊身牛仔褲後口袋裡,坐在硬表面上,比如桌角。
上圖是扭曲測試,蘋果展示了iPhone 6和iPhone 6 Plus的測試情況,就連MacBook Air也會進行同樣的測試。Riccio透露,這樣的測試蘋果會做上千次,而且還會追蹤失敗情況。在美國蘋果只測試了很少一部分設備,他們會在中國進行大規模測試,只有通過測試,才會進行大規模量產。
有問題找客服
蘋果上一次對媒體如此「坦誠」是在2010年,當時iPhone 4剛剛上市,用戶發現一旦緊握手機,信號強度就會減弱。蘋果召開了新聞發佈會,之後讓一小群記者探訪了其「black lab」,那裡是蘋果進行手機無線測試的消音室。
這次,蘋果不會像過去那樣給用戶補償一個免費的手機殼,甚至連新聞發佈會也沒有。他們只是告訴消費者,如果手機折彎了,可以拿到店裡讓蘋果員工檢查看看。
「我們預計,會現實生活中iPhone 6發生彎曲的現象是非常罕見的,」 Phil Schiller說道,「在這種情況下,我們會告訴消費者,如果你認為自己的手機發生了本不該發生的事,可以直接去找蘋果客服AppleCare,或是去 Genius Bar,讓他們幫忙檢查一下。如果你的手機的確出現了不應有的問題,就按照保固範圍來處理。」
via theverge
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