先來說說10月份所發生的兩則新聞事件,第一則新聞是10月中旬內政部的「不動產交易實價查詢服務網」初上線,因為湧入大量的查詢需求,造成系統服務中斷;而民眾自行架設的「實價登錄地圖」網站卻運作正常。另一則新聞是台北市花約千萬元,製作約30款App,卻因為利用率與下載數極低,被議員與民眾戲稱為「蚊子App」。
政府急於建立政績,搶搭新名詞熱潮,常自行製作App或公共服務網站;這也等同於站上火線,直接面對使用者。App或網站好不好用,下載數、評價,都會不留情面直接顯示出來。會有這樣的情況,大部分跟台灣的標案生態有關;當相關人員遇上年度考績或上司交代,在還不懂雲端、App技術時,會先去問原本配合的標案廠商,或是顧問公司會不會做A pp;但通常得到的都是一知半解的說明,只好硬著頭皮照先前網站標案經驗先發包做做看。可是App不像以前的網站,有沒有人用只有管理者知道,App Store、Google Play等都是公開的市集,下載數與評價幾顆星都直接寫在上面;而且許多標案公司,幫公家機關規劃的都是行銷案、活動案、拋棄式App,因為錢可以馬上領到,且不用做後續的維護,最後當然產生了一堆蚊子App。
未來社會將有更巨量的資料不斷產生;政府會收集到諸多資料,如交通、天氣、醫療、教育、環保、就業、國土、災難救助、治安…等,幾乎所有部會層級都牽涉其中。如果所有資料最終的呈現成品都是透過國家政府的力量獨立建置,不管是App還是網站,將需耗費多少稅金才能完成?我認為唯一清楚且明白的作法就是「開放公開資料」OpenPublic Data,政府可以站在維護立場,提供公開、乾淨、即時、品質良好且正確的資料,民眾可以自由擷取,自行製作成各類網站、App,甚至自行列印給新科技較為弱勢的民眾使用;政府再也不需站上火線做App、擔心一顆星評價,並專心做好原本公務機關最擅長的維護工作。美國總統歐巴馬都發表備忘錄,要求政府各單位開放資料、建置共用平台;台灣政府是否可以跟進呢?
作者:陳坤助 KNY
中華民國App跨界交流協會 理事長、Google Play頂尖開發人員
作品有《KNY台灣天氣資訊》、《KNY高速公路即時影像》等生活類App
本篇同刊載於App情報誌 Vol.8